תנאי השירות

סקירה כללית
ברוכים הבאים לחנות שלי! המונחים "אנחנו", "לנו" ו"שלנו" מתייחסים לחנות שלי. חנות שלי מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, כדי לספק לכם, הלקוח, חוויית קנייה אצורה ("השירותים"). חנות שלי מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.
ההוראות והתנאים שלהלן, יחד עם כל מדיניות המוזכרת בהם ("תנאי השירות" או "התנאים") מתארים את זכויותיכם ואת אחריותכם בעת שימושכם בשירותים.
אנא קראו בעיון את תנאי השירות הללו, שכן הם כוללים מידע חשוב בדבר זכויותיכם המשפטיות ומכסים תחומים כגון הסתייגויות מאחריות והגבלות אחריות.
בביקור, באינטראקציה או בשימוש בשירותים שלנו, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאי שירות אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו [LINK]. אם אינכם מסכימים לתנאי שירות אלה או למדיניות הפרטיות, אין להשתמש בשירותים שלנו או לגשת אליהם.

סעיף 1 - גישה וחשבון
בהסכמתכם לתנאי שירות אלה, אתם מצהירים כי גילכם הוא לכל הפחות גיל הבגרות במדינת או במחוז המגורים שלכם, וכי נתתם לנו את הסכמתכם לאפשר לכל תלוי קטין שלכם להשתמש בשירותים במכשירים שבבעלותכם, שברכישתכם או בניהולם.
לשימוש בשירותים, לרבות גישה לחנויות המקוונות שלנו או עיון בהן, או רכישת כל אחד מהמוצרים או השירותים שאנו מציעים, ייתכן שתתבקשו למסור מידע מסוים, כגון כתובת הדוא״ל שלכם, פרטי חיוב, תשלום ומשלוח. אתם מצהירים ומתחייבים כי כל המידע שתמסרו בחנויות שלנו הוא נכון, עדכני ומלא, וכי יש בידיכם כל הזכויות הנדרשות למסירת מידע זה.
אתם אחראים באופן בלעדי לשמירה על אבטחת פרטי הגישה לחשבונכם ועל כל פעילות בחשבונכם. אין להעביר, למכור, להמחות או להעניק רישיון לחשבונכם לכל אדם אחר.

סעיף 2 - המוצרים שלנו
עשינו כל מאמץ לספק ייצוג מדויק של המוצרים והשירותים שלנו בחנויות המקוונות שלנו. עם זאת, שימו לב כי צבעים או מראה המוצר עשויים להיות שונים מאופן הופעתם במסך שלכם, בשל סוג המכשיר שבו אתם משתמשים כדי לגשת לחנות והגדרות המכשיר והקונפיגורציה שלו.
איננו מתחייבים כי המראה או האיכות של מוצרים או שירותים שרכשתם יעמדו בציפיותיכם או יהיו זהים לאלה המוצגים או המודגמים בחנויות המקוונות שלנו.
כל תיאורי המוצרים כפופים לשינוי בכל עת ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק כל מוצר בכל עת, ועשויים להגביל את הכמויות של כל מוצר שאנו מציעים לכל אדם, אזור גאוגרפי או תחום שיפוט, על בסיס של כל מקרה לגופו.

סעיף 3 - הזמנות
כאשר אתם מבצעים הזמנה, אתם מגישים הצעה לרכישה. חנות שלי שומרת לעצמה את הזכות לקבל או לדחות את הזמנתכם מכל סיבה, לפי שיקול דעתה. הזמנתכם אינה מתקבלת עד שחנות שלי מאשרת את קבלתה. עלינו לקבל ולעבד את התשלום שלכם לפני קבלת הזמנתכם. אנא בדקו את הזמנתכם בקפידה לפני שליחתה, שכן ייתכן שחנות שלי לא תוכל להיענות לבקשות ביטול לאחר קבלת הזמנה. במקרה שלא נקבל הזמנה, נבצע בה שינוי או נבטל אותה, ננסה להודיע לכם באמצעות יצירת קשר עם כתובת הדוא״ל, כתובת החיוב ו/או מספר הטלפון שסופקו בעת ביצוע ההזמנה.
הרכישות שלכם כפופות להחזרה או להחלפה אך ורק בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו [LINK].
אתם מצהירים ומתחייבים כי הרכישות שלכם מיועדות לשימושכם האישי או הביתי בלבד, ולא למכירה חוזרת מסחרית או לייצוא.

סעיף 4 - מחירים וחיוב
מחירים, הנחות ומבצעים כפופים לשינוי ללא הודעה מוקדמת. המחיר שיגבה עבור מוצר או שירות יהיה המחיר שהיה בתוקף בעת ביצוע ההזמנה, והוא יופיע בדוא״ל אישור ההזמנה שלכם. אלא אם צוין במפורש אחרת, המחירים המוצגים אינם כוללים מסים, משלוח, טיפול, מכס או היטלי ייבוא.
המחירים המוצגים בחנויות המקוונות שלנו עשויים להיות שונים מהמחירים המוצעים בחנויות פיזיות או בחנויות מקוונות או אחרות המופעלות בידי צדדים שלישיים. מעת לעת, אנו עשויים להציע מבצעים על השירותים, שעשויים להשפיע על התמחור ואשר כפופים לתנאים נפרדים מתנאים אלה. במקרה של סתירה בין תנאי מבצע לבין תנאים אלה, תנאי המבצע הם שיגברו.
אתם מסכימים למסור מידע עדכני, מלא ומדויק בדבר רכישה, תשלום וחשבון עבור כל הרכישות המתבצעות בחנויות שלנו. אתם מסכימים לעדכן בהקדם את פרטי החשבון שלכם ופרטים אחרים, לרבות כתובת הדוא״ל, מספרי כרטיס אשראי ותאריכי תפוגה, כדי שנוכל להשלים את העסקאות שלכם וליצור עמכם קשר לפי הצורך.
אתם מצהירים ומתחייבים כי (i) פרטי כרטיס האשראי שסיפקתם הם אמיתיים, מדויקים ומלאים, (ii) אתם מורשים כדין להשתמש בכרטיס אשראי זה לצורך הרכישה, (iii) החיובים שייגרמו לכם יאושרו על ידי חברת כרטיס האשראי שלכם, ו-(iv) תשלמו את החיובים שייגרמו לכם במחירים המפורסמים, לרבות דמי משלוח וטיפול וכל מסים החלים, אם ישנם.

סעיף 5 - משלוח והספקה
איננו אחראים לעיכובים במשלוח ובהספקה. כל זמני האספקה הם הערכות בלבד ואינם מובטחים. איננו אחראים לעיכובים שנגרמים על ידי מובילי המשלוחים, עיבוד במכס, או אירועים שאינם בשליטתנו. ברגע שאנו מעבירים מוצרים למוביל, הבעלות והסיכון לאובדן עוברים אליכם.

סעיף 6 - קניין רוחני
השירותים שלנו, לרבות אך לא רק כל הסימנים המסחריים, המותגים, הטקסט, התצוגות, התמונות, הגרפיקה, ביקורות המוצרים, הווידאו והשמע, וכן העיצוב, הבחירה והסידור שלהם, הם בבעלות חנות שלי, החברות הקשורות אליה או נותני הרישיונות שלה, והם מוגנים על ידי דיני פטנטים, זכויות יוצרים וקניין רוחני אחרים של ארה״ב ומדינות זרות.
תנאים אלה מתירים לכם להשתמש בשירותים לשימושכם האישי, הלא מסחרי בלבד. אין לשכפל, להפיץ, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לפרסם מחדש, להוריד, לאחסן או לשדר כל חומר בשירותים ללא הסכמתנו בכתב ומראש. למעט כפי שנקבע במפורש כאן, שום דבר בתנאים אלה אינו מעניק או ייחשב ככזה שמעניק לכם רישיון או זכויות אחרות כלשהן במסגרת פטנט, סימן מסחרי, זכויות יוצרים או קניין רוחני אחר של חנות שלי, Shopify או צד שלישי כלשהו. שימוש בלתי מורשה בשירותים עשוי להוות הפרה של דיני קניין רוחני פדרליים ומדינתיים. כל הזכויות שלא הוענקו במפורש במסמך זה שמורות לחנות שלי.
השמות, הלוגואים, שמות המוצרים והשירותים, העיצובים והסיסמאות של חנות שלי הם סימנים מסחריים של חנות שלי או של החברות הקשורות אליה או נותני הרישיונות שלה. אין להשתמש בסימנים מסחריים אלה ללא אישור בכתב ומראש מחנות שלי. השם, הלוגו, שמות המוצרים והשירותים, העיצובים והסיסמאות של Shopify הם סימנים מסחריים של Shopify. כל יתר השמות, הלוגואים, שמות המוצרים והשירותים, העיצובים והסיסמאות בשירותים הם סימנים מסחריים של בעליהם בהתאמה.

סעיף 7 - כלים אופציונליים
ייתכן שתינתן לכם גישה לכלים ללקוחות המוצעים על ידי צדדים שלישיים כחלק מן השירותים, שאותם איננו מנטרים ואין לנו כל שליטה או מעורבות בהם.
אתם מאשרים ומסכימים כי אנו מספקים גישה לכלים אלה "כמות שהם" ו"כפופים לזמינות" ללא כל אחריות, מצג או תנאי מכל סוג שהוא וללא כל תמיכה. לא תהיה לנו כל אחריות שהיא הנובעת משימושכם בכלים אופציונליים של צד שלישי או הקשורה אליו.
כל שימוש שלכם בכלים האופציונליים המוצעים דרך האתר הוא על אחריותכם ושיקול דעתכם הבלעדיים, ועליכם לוודא כי אתם מכירים ומאשרים את התנאים שלפיהם הכלים מסופקים על ידי ספק(י) הצד השלישי הרלוונטי.
ייתכן שנציע בעתיד גם תכונות חדשות באמצעות השירותים (לרבות השקת כלים ומשאבים חדשים). גם תכונות חדשות אלה ייחשבו לחלק מן השירותים ויהיו כפופות לתנאי שירות אלה.

סעיף 8 - קישורים לצד שלישי
השירותים עשויים לכלול חומרים והיפר-קישורים לאתרים המסופקים או מופעלים על ידי צדדים שלישיים (לרבות כל פונקציונליות משובצת של צד שלישי). איננו אחראים לבדיקת התוכן או הדיוק של כל חומרי צד שלישי או אתרים של צד שלישי שתבחרו לגשת אליהם. אם תחליטו לעזוב את השירותים כדי לגשת לחומרים אלה או לאתרים של צד שלישי, אתם עושים זאת על אחריותכם בלבד.
איננו אחראים לכל נזק או פגיעה הקשורים לגישתכם לאתרי צד שלישי, או לרכישתכם או לשימושכם במוצרים, שירותים, משאבים או תוכן בכל אתרי צד שלישי. אנא בדקו בקפידה את המדיניות והנהלים של הצד השלישי, וודאו כי אתם מבינים אותם לפני שתתקשרו בכל עסקה. תלונות, תביעות, חששות או שאלות בנוגע למוצרים ולשירותים של צד שלישי יש להפנות אל הצד השלישי.

סעיף 9 - מערכת היחסים עם Shopify
[הערה לסוחר: סעיף זה מתאר במדויק את מערכת היחסים של Shopify עם החנות שלכם ואין להסירו או לשנותו.]
חנות שלי מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. עם זאת, כל מכירה ורכישה שאתם מבצעים בחנות שלנו נעשות ישירות מול חנות שלי. בעצם השימוש בשירותים, אתם מכירים ומסכימים כי Shopify אינה אחראית לכל היבט של כל מכירה ביניכם לבין חנות שלי, לרבות כל פגיעה, נזק או אובדן הנובעים ממוצרים ושירותים שנרכשו. בזאת אתם משחררים במפורש את Shopify ואת החברות הקשורות אליה מכל תביעה, נזק וחבות הנובעים מהרכישות והעסקאות שלכם עם חנות שלי או הקשורים אליהן.

סעיף 10 - מדיניות פרטיות
כל מידע אישי שאנו אוספים באמצעות השירותים כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, שניתן לצפות בה כאן [LINK], וחלק מן המידע האישי עשוי להיות כפוף למדיניות הפרטיות של Shopify, שניתן לצפות בה כאן. בעצם השימוש בשירותים, אתם מאשרים כי קראתם מדיניות פרטיות אלה.
מאחר שהשירותים מתארחים על ידי Shopify, Shopify אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה שלכם לשירותים והשימוש שלכם בהם כדי לספק ולשפר את השירותים עבורכם. מידע שאתם שולחים לשירותים יועבר ויוענק ל- Shopify וכן לצדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה אתם מתגוררים, וזאת כדי לספק לכם שירותים. עיינו במדיניות הפרטיות שלנו [LINK] לפרטים נוספים על האופן שבו אנו, Shopify, והשותפים שלנו משתמשים במידע האישי שלכם.

סעיף 11 - משוב
אם תשלחו, תעלו, תפרסמו, תשלחו בדוא״ל או תעבירו בכל דרך אחרת רעיונות, הצעות, משוב, ביקורות, הצעות, תכניות או תוכן אחר (ביחד, "משוב"), אתם מעניקים לנו רישיון קבוע, כלל-עולמי, ניתן לרישוי משנה, ללא תמלוגים, להשתמש במשוב, לשכפלו, לשנותו, לפרסמו, להפיצו ולהציגו בכל מדיום ולכל מטרה, לרבות לשימוש מסחרי. לדוגמה, אנו עשויים להשתמש בזכויותינו לפי רישיון זה כדי להפעיל, לספק, להעריך, לשפר, לקדם ולהעצים את השירותים, וכן כדי למלא את התחייבויותינו ולממש את זכויותינו לפי תנאי השירות.
אתם גם מצהירים ומתחייבים כי: (i) אתם הבעלים של כל משוב, או שיש לכם כל הזכויות הנדרשות לגביו; (ii) גיליתם כל תגמול או תמריץ שקיבלתם בקשר להגשת המשוב; ו-(iii) המשוב שלכם יעמוד בתנאים אלה. אין לנו ולא תהיה לנו כל חובה (1) לשמור את המשוב שלכם בסודיות; (2) לשלם תגמול עבור המשוב שלכם; או (3) להשיב למשוב שלכם.
אנו רשאים, אך איננו מחויבים, לנטר, לערוך או להסיר משוב שאנו קובעים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, כי הוא בלתי חוקי, פוגעני, מאיים, משמיץ, מכפיש, פורנוגרפי, מגונה או בלתי ראוי בדרך אחרת, או מפר קניין רוחני של צד כלשהו או תנאי שירות אלה.
אתם מסכימים כי המשוב שלכם לא יפגע בזכות כלשהי של צד שלישי, לרבות זכויות יוצרים, סימן מסחרי, פרטיות, אישיות או כל זכות אישית או קניינית אחרת. עוד אתם מסכימים כי המשוב שלכם לא יכלול משוב משמיץ או בלתי חוקי בדרך אחרת, פוגעני או מגונה, ולא יכלול כל וירוס מחשב או תוכנה זדונית אחרת העלולים בכל דרך להשפיע על פעולת השירותים או כל אתר קשור. אין להשתמש בכתובת דוא״ל כוזבת, להתחזות למישהו מלבד עצמכם, או להטעות אותנו או צדדים שלישיים בכל דרך אחרת בדבר מקורו של כל משוב. אתם אחראים באופן בלעדי לכל משוב שאתם מגישים ולדיוקו. איננו נושאים באחריות כלשהי ולא נוטלים כל חבות בגין כל משוב שפורסם על ידכם או על ידי צד שלישי.

סעיף 12 - שגיאות, אי-דיוקים והשמטות
לעיתים ייתכן שיהיה מידע בשירותים או בהם הכולל שגיאות הקלדה, אי-דיוקים או השמטות שעשויים להיות קשורים לתיאורי מוצרים, תמחור, מבצעים, הצעות, דמי משלוח מוצרים, זמני מעבר וזמינות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן כל שגיאה, אי-דיוק או השמטה, ולשנות או לעדכן מידע או לבטל הזמנות אם מידע כלשהו אינו מדויק בכל עת ללא הודעה מוקדמת (לרבות לאחר שהגשתם את הזמנתכם).

סעיף 13 - שימושים אסורים
אתם רשאים לגשת לשירותים ולהשתמש בהם למטרות חוקיות בלבד. אין לכם רשות לגשת לשירותים או להשתמש בהם, במישרין או בעקיפין: (a) לכל מטרה בלתי חוקית או זדונית; (b) כדי להפר כל תקנה, כלל, חוק או תקנה מקומית בינלאומיים, פדרליים, מחוזיים או מדינתיים; (c) כדי לפגוע בזכויות הקניין הרוחני שלנו או בזכויות הקניין הרוחני של אחרים; (d) כדי להטריד, להתעלל, להעליב, לפגוע, להוציא דיבה, להשמיץ, לזלזל, לאיים או לפגוע בכל אחד מעובדינו או כל אדם אחר; (e) כדי להעביר מידע כוזב או מטעה; (f) כדי לשלוח, לקבל ביודעין, להעלות, להוריד, להשתמש או לעשות שימוש חוזר בכל חומר שאינו עומד בתנאים אלה; (g) כדי להעביר, או לגרום להעברה, של כל חומר פרסומי או שיווקי, לרבות כל "דואר זבל", "מכתב שרשרת", "ספאם" או כל פנייה דומה אחרת; (h) כדי להתחזות או לנסות להתחזות לכל אדם או ישות אחרת; או (i) כדי לעסוק בכל התנהגות אחרת המגבילה או מונעת מאדם כלשהו את השימוש או ההנאה מן השירותים, או אשר, כפי שנקבע על ידינו, עשויה לפגוע בחנות שלי, ב- Shopify או במשתמשי השירותים, או לחשוף אותם לאחריות.
בנוסף, אתם מסכימים שלא: (a) להעלות או להעביר וירוסים או כל סוג אחר של קוד זדוני שייעשה בו שימוש או עשוי להיעשות בו שימוש בכל דרך שתשפיע על התפקוד או הפעולה של השירותים; (b) לשכפל, להכפיל, להעתיק, לחלץ, למכור, למכור מחדש או לנצל כל חלק מן השירותים; (c) לאסוף או לעקוב אחר המידע האישי של אחרים; (d) לבצע ספאם, פישינג, פארמינג או פנייה מטעה לשירותים; (e) להשתמש בכל רובוט, ספיידר, גרידת נתונים, כלים לאיסוף ולהפקת נתונים, מכשירים או תהליכים אוטומטיים, כלי AI (כגון AI סוכני) או אמצעים אוטומטיים או ידניים כדי לגשת לשירותים; או (f) להפריע, לעקוף או לחמוק מתכונות האבטחה או ההרשאה, כותרות החרגת רובוטים או אמצעים אחרים שאנו מפעילים כדי להגביל גישה לשירותים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות, להשבית או לסיים את חשבונכם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, אם נקבע כי הפרתם חלק כלשהו מתנאים אלה.

סעיף 14 - סוכנים
14.1 סעיף זה ("תנאי סוכן") חל אם אתם משתמשים, מאפשרים, מפעילים או גורמים לפריסת סוכן כדי לגשת לכל שירות, להשתמש בו או לתקשר איתו. "סוכן" משמעו כל תוכנה או שירות הנוקט פעולה אוטונומית או חצי-אוטונומית בשם, או בהנחיית, אדם או ישות כלשהם, ושניתן להפעילו בשם אנשים או באמצעות מכשירם, ללא פיקוח ישיר.
14.2 שום סוכן אינו רשאי לגשת לשירותים, להשתמש בהם או לתקשר עמם, אלא אם כן, בכל עת, הוא מזהה את עצמו ופועל בהתאם קפדנית לדרישות בסעיף 14.4 להלן. בנוסף, שום סוכן אינו רשאי לגשת לשירותים, להשתמש בהם או לתקשר עמם אם ביקשנו שהסוכן יימנע מגישה, שימוש או אינטראקציה עם כל שירות.
14.3 אנו רשאים להגביל, לרבות באמצעות אמצעים טכניים, אם וכיצד כל סוכן ניגש לשירותים, משתמש בהם ומתקשר עמם.
14.4 סוכנים חייבים: (i) בכל בקשות HTTP/HTTPS, לציין כי הבקשה היא מסוכן ולחשוף את שם הסוכן על ידי הכללת הפרטים הבאים במחרוזת user agent של הבקשה: "Agent/[agent name]"; (ii) לא להסתיר או להסוות כי כל גישה, שימוש או אינטראקציות הם של סוכן, כגון על ידי (a) חיקוי התנהגות אנושית ודפוסי אינטראקציה, או (b) השלמה או עקיפה של CAPTCHA או אמצעים שנועדו להבחין בין שימוש ממוחשב לשימוש אנושי; (iii) להשיב בכנות לכל שאלה או הנחיה המבקשת לקבוע אם האינטראקציות מגיעות מאדם או ממחשב; (iv) לא לעקוף או להימנע בכל דרך אחרת מכל אמצעי שנועד לחסום, להגביל, לשנות או לשלוט אם וכיצד סוכנים ניגשים לשירותים, משתמשים בהם או מתקשרים עמם.

סעיף 15 - סיום
אנו רשאים לסיים הסכם זה או את גישתכם לשירותים (או לכל חלק מהם) לפי שיקול דעתנו הבלעדי בכל עת ללא הודעה מוקדמת, ואתם תישארו אחראים לכל הסכומים המגיעים עד למועד הסיום, כולל מועד זה.
הסעיפים הבאים ימשיכו לחול לאחר כל סיום: קניין רוחני, משוב, סיום, הסתייגות מאחריות, הגבלת אחריות, שיפוי, הפרדה, ויתור; ההסכם המלא, המחאה, הדין החל, מדיניות הפרטיות, וכל הוראה אחרת שמטבעה אמורה לשרוד את הסיום.

סעיף 16 - הסתייגות מאחריות
המידע המוצג בשירותים או דרכם מוצע אך ורק למטרות מידע כללי. איננו מתחייבים לדיוק, לשלמות או לתועלת של מידע זה. כל הסתמכות שתשימו על מידע כזה היא על אחריותכם הבלעדית. אנו מתנערים מכל חבות ואחריות הנובעת מכל הסתמכות שתשימו אתם או כל מבקר אחר בשירותים על חומרים כאלה, או מכל מי שעשוי לקבל מידע על תוכנם.
למעט אם צוין במפורש אחרת על ידי חנות שלי, השירותים וכל המוצרים המוצעים באמצעות השירותים מסופקים "כמות שהם" ו-"כפופים לזמינות" לשימושכם, ללא כל מצג, אחריות או תנאי מכל סוג שהוא, מפורש או משתמע, לרבות כל אחריות או תנאי משתמעים בדבר סחירות, איכות מסחרית, התאמה למטרה מסוימת, עמידות, בעלות ואי-הפרה. איננו מבטיחים, מצהירים או מתחייבים כי השימוש שלכם בשירותים יהיה רציף, במועד, מאובטח או נטול שגיאות. תחומי שיפוט מסוימים מגבילים או אינם מתירים הסתייגות מאחריות משתמעת או אחרת, ולכן ייתכן שההסתייגות שלעיל לא תחול עליכם.

סעיף 17 - הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי דין, בשום מקרה לא יהיו חנות שלי, השותפים שלנו, המנהלים, נושאי המשרה, העובדים, החברות הקשורות, הסוכנים, הקבלנים, ספקי השירות או נותני הרישיון שלנו, או אלה של Shopify והחברות הקשורות אליה, אחראים לכל פגיעה, אובדן, תביעה, או לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, עונשי, מיוחד או תוצאתי מכל סוג שהוא, לרבות, ללא הגבלה, אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן חיסכון, אובדן נתונים, עלויות החלפה, או כל נזק דומה, בין אם מכוח חוזה, נזיקין (לרבות רשלנות), אחריות מוחלטת או אחרת, הנובע מן השימוש שלכם בכל אחד מן השירותים או בכל מוצר שהושג באמצעות השירותים, או בגין כל תביעה אחרת הקשורה בכל דרך לשימוש שלכם בשירותים או בכל מוצר, לרבות, אך לא רק, כל שגיאה או השמטה בכל תוכן, או כל אובדן או נזק מכל סוג שנגרם כתוצאה מן השימוש בשירותים או בכל תוכן (או מוצר) שפורסם, הועבר או הועמד בדרך אחרת לרשותכם באמצעות השירותים, גם אם נמסרה הודעה על אפשרותם.

סעיף 18 - שיפוי
אתם מסכימים לשפות, להגן ולפטור מאחריות את חנות שלי, Shopify והחברות הקשורות אלינו, השותפים, נושאי המשרה, המנהלים, העובדים, הסוכנים, הקבלנים, נותני הרישיון וספקי השירות שלנו, מכל אובדן, נזק, חבות או תביעה, לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר, המשתלמים לכל צד שלישי בשל או הנובעים מ-(1) הפרתכם תנאי שירות אלה או המסמכים המשולבים בהם מכוח הפניה, (2) הפרתכם כל דין או זכויותיו של צד שלישי, או (3) גישתכם לשירותים ושימושכם בהם.
אנו נודיע לכם על כל תביעה הניתנת לשיפוי, ובלבד שאי-מתן הודעה מיידית לא ישחרר אתכם מהתחייבויותיכם אלא אם נגרם לכם נזק מהותי. אנו רשאים לנהל את ההגנה והפשרה של תביעה כזו על חשבונכם, לרבות בחירת היועץ המשפטי, אך לא נגיע להסדר בכל תביעה המחייבת מכם התחייבויות שאינן כספיות ללא הסכמתכם (שלא תישלל באופן בלתי סביר). אתם תשתפו פעולה בהגנה על תביעות משופות, לרבות באמצעות מסירת מסמכים רלוונטיים.

סעיף 19 - הפרדה
במקרה שבו נקבע כי הוראה כלשהי מתנאי שירות אלה היא בלתי חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, אותה הוראה תיאכף בכל זאת במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, והחלק שאינו ניתן לאכיפה ייחשב כמופרד מתנאי שירות אלה, וקביעה זו לא תשפיע על התוקף ועל האכיפה של כל הוראה אחרת שנותרה.

סעיף 20 - ויתור; ההסכם המלא
אי-מימוש או אי-אכיפה של זכות או הוראה כלשהן מתנאי שירות אלה מצדנו לא ייחשבו כוויתור על זכות או הוראה כאלה.
תנאי שירות אלה וכל מדיניות או כללי תפעול שפורסמו על ידינו באתר זה או ביחס לשירות מהווים את ההסכם וההבנה המלאים ביניכם לבינינו, ומסדירים את השימוש שלכם בשירות, תוך החלפת כל הסכם, תכתובת והצעה קודמים או בני-זמנם, בכתב או בעל פה, ביניכם לבינינו (לרבות, אך לא רק, כל גרסה קודמת של תנאי השירות).
כל עמימות בפרשנות תנאי שירות אלה לא תפורש כנגד הצד המנסח.

סעיף 21 - המחאה
אינכם רשאים להאציל, להעביר או להמחות הסכם זה או כל אחת מזכויותיכם או התחייבויותיכם לפי תנאים אלה ללא הסכמה בכתב ומראש מאיתנו, וכל ניסיון כזה יהיה בטל ומבוטל. אנו רשאים להעביר, להמחות או להאציל תנאים אלה ואת זכויותינו והתחייבויותינו ללא הסכמה או הודעה לכם.

סעיף 22 - דין חל
תנאי שירות אלה וכל הסכם נפרד שבמסגרתו אנו מספקים לכם שירותים יהיו כפופים ויפורשו בהתאם לבתי המשפט הפדרליים ובתי המשפט המדינתיים או הטריטוריאליים בתחום השיפוט שבו מטה חנות שלי ממוקם. אתם וחנות שלי מסכימים לסמכות השיפוט המקומית והאישית של בתי משפט אלה.

סעיף 23 - כותרות
הכותרות המשמשות בהסכם זה נכללות לנוחות בלבד ולא יגבילו או ישפיעו בדרך אחרת על תנאים אלה.

סעיף 24 - שינויים בתנאי השירות
אתם יכולים לעיין בגרסה העדכנית ביותר של תנאי השירות בכל עת בדף זה.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאי שירות אלה על ידי פרסום עדכונים ושינויים באתר שלנו. באחריותכם לבדוק מעת לעת את האתר שלנו לשינויים. אנו נודיע לכם על כל שינוי מהותי בתנאים אלה בהתאם לדין החל, ושינויים כאלה ייכנסו לתוקף במועד שצוין בהודעה. המשך השימוש שלכם בשירותים או הגישה אליהם לאחר פרסום כל שינוי בתנאי שירות אלה מהווה קבלה של אותם שינויים.

סעיף 25 - פרטי קשר
שאלות לגבי תנאי השירות יש לשלוח אלינו לכתובת hello@ortmo.com.
פרטי הקשר שלנו מופיעים להלן:
hello@ortmo.com
128 City Road, London, EC1V 2NX , +447988525287

סעיף 26 - שימוש בצ'אטבוט

שימוש בצ'אטבוט עם טפסים אנו מציעים לכם צ'אטבוט מבוסס AI מבית Flyweight GmbH, Jungbuschstraße 28, 68159 Mannheim, Germany (https://flyweight.io/legal-notice / https://flyweight.io/privacy-statement) באתר שלנו כדי לענות על שאלותיכם. בעת שימוש בצ'אטבוט, שאילתותיכם משולבות באמצעות מסד הנתונים שנוצר ממידע האתר שנקרא מהאתר שלנו ומודל שפה גדול, כדי לספק לכם תשובות לשאילתותיכם. לצ'אטבוט ניתנת הוראה שלא לבקש נתונים אישיים. חשוב לדעת: אם יופיעו טפסים נפרדים כתוצאה מפניותיכם, שבהם ייתכן שתידרשו למסור נתונים אישיים על בסיס פנייתכם, המידע שתמסרו שם יעובד בנפרד ובהתאם לא יישלח ל- AI.

קטגוריות נתונים מעובדות: קטגוריות הנתונים נובעות מפניותיכם כאשר אתם מזינים נתונים אישיים בתוך שאלתכם.

• לדוגמה, אם תשאלו: "איפה ההזמנה שלי?", יופיע טופס שבו תוכלו להזין את מספר ההזמנה והמיקוד שלכם.

• אם, למשל, תרצו לקבל מידע נוסף על מוצר ולקבל ייעוץ מתאים, יופיע טופס שבו תוכלו להזין את המידע הרלוונטי (למשל שם, טלפון, דוא״ל וכו').

מטרת העיבוד: עיבוד המידע שאתם מספקים לצורך יצירת תשובות לבקשותיכם באמצעות הצ'אטבוט.

• דוגמה: אם תשאלו: "איפה ההזמנה שלי?" ותזינו את מספר ההזמנה והמיקוד שלכם בטופס, מידע זה ישמש לביצוע פנייה ישירה למערכת החנות (Shopify) כדי שניתן יהיה לשלוח את פרטי המשלוח ולהודיע לכם על מצב ההזמנה.

• דוגמה: אם תרצו ייעוץ לגבי מוצר, הפנייה שלכם (עם הנתונים שתספקו בטופס וכל היסטוריית השיחה) תועבר למפעיל החנות כדי שיוכל ליצור עמכם קשר.

מקור הנתונים: אנו אוספים נתונים אלה ישירות מכם.

בסיס משפטי: אנו מעבדים נתונים כדי למלא התחייבויות חוזיות או קדם-חוזיות בהתאם לסעיף 6, פסקה 1, סעיף (b) של התקנה הכללית להגנת נתונים (GDPR).

שימור נתונים: הנתונים נשמרים עד ליישוב פנייתכם או למשך תקופת ההסכם ולאחריה עד שיחלפו תקופות השימור החוקיות (6 עד 10 שנים).

מיקום הנמענים: האיחוד האירופי ומחוץ לאיחוד האירופי.

הבטחות להעברות למדינות שלישיות: סעיפי חוזה סטנדרטיים של האיחוד האירופי (SCC), החלטת התאמה