מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 21 ביולי 2026

Ortmo מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, כדי לספק לך, כלקוח, חוויית קנייה מותאמת ואצורה ("השירותים"). Ortmo מופעל על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או בדרך אחרת מתקשר עמנו. אם יש סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולגילוי של המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימושך ובגישה שלך לכל אחד מן השירותים, אתה מאשר/ת כי קראת את מדיניות פרטיות זו וכי אתה מבין/ה את איסוף המידע, השימוש בו וגילויו כמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה אותך או שניתן לקשרו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר אנונימיזציה, כך שאינו יכול לזהות אותך או להיקשר אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים, למקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש לפי הדין החל:

• פרטי קשר לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
• מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וחשבונות פיננסיים, מידע על כרטיס תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• מידע על חשבון לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
• מידע על עסקאות לרבות הפריטים שאתה צופה בהם, מוסיף לעגלת הקניות, מוסיף לרשימת המשאלות שלך, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, וכן העסקאות הקודמות שלך.
• תקשורת עמנו לרבות המידע שאתה כולל בתקשורת עמנו, לדוגמה בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש לרבות מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה מקיים אינטראקציה עם השירותים או מנווט בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מן המקורות הבאים:

• ישירות ממך לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר עמנו, או מספק לנו בדרך אחרת את המידע האישי שלך;
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים לרבות מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו לרבות כאשר אנו מתקשרים עמם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מקיים עמנו אינטראקציה או לשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• מתן השירותים, התאמתם ושיפורם. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך ביצוע החוזה עמך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי הזמנותיך, זכירת ההעדפות שלך והפריטים שמעניינים אותך, שליחת הודעות אליך הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול אחר של חשבונך, ארגון המשלוח, הקלת החזרות והחלפות, מתן אפשרות לך לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת הודעות שיווק, פרסום וקידום בדוא"ל, בהודעת טקסט או בדואר, וכן הצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על שלום הציבור ולאבטח את שירותינו. אם אתה בוחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמירה על בטיחות פרטי הגישה שלך לחשבון. אנו ממליצים מאוד שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אדם אחר.
• תקשורת עמך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך שירות לקוחות, להיות קשובים לך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו עמך.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדין החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפה או גופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחיים, תביעות אפשריות או ממשיות, או הליכים משפטיים יריבים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות אפשריות של תנאינו או מדיניותנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ביצוע הזמנות ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותים של צד שלישי, על בסיס הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים, על בסיס הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים. תוכל לממש את זכויותיך לביטול ההסכמה לשימושים אלה כאן .
• כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או באינטגרציות התחברות.
• עם החברות המסונפות שלנו או במסגרת קבוצת החברות שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לשם עמידה בכל חובה משפטית החלה (לרבות מענה לצווים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת כל תנאי שירות או מדיניות החלים, ולהגנה או הגנה משפטית על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים בידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי בנוגע לגישתך אל השירותים ולשימושך בהם על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. המידע שאתה מוסר לשירותים יועבר ויוחלק עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות ממקום מגוריך, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, בהרחבה ובשיפור של עסקנו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מן האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף לגבי האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים, ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשותיך למימוש זכויותיך ביחס לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה לעמוד לרשותך, תוכל לבקר ב-מדיניות הפרטיות לצרכני Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש כאן זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות בידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות הנוספים. אין אנו מבטיחים, ואיננו אחראים, לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות של מידע הנמצא בהם. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשת חברתית של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשי אותן פלטפורמות של צד שלישי, ללא הגבלה בדבר השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים אלה על ידינו אינה, כשלעצמה, מהווה אישור כלשהו לתוכן בפלטפורמות אלה או לבעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין כל מידע אישי על ילדים שגילם מתחת לגיל הבגירות בתחום השיפוט שלך. אם אתה ההורה או האפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, אתה רשאי ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד התחילה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרתם במונחים אלה בדין החל) מידע אישי של יחידים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע שלך ושמירתו

אנא היה/י מודע/ת לכך שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואין אנו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, ייתכן שכל מידע שתשלח/י אלינו לא יהיה מאובטח בעת העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצי תקשורת לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע לצורך תחזוקת חשבונך, מתן השירותים לך, עמידה בהתחייבויות משפטיות, יישוב מחלוקות או אכיפת חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתעמדו לרשותך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמתיר הדין.

• זכות לעיין / לדעת. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות למחיקה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים אודותיך.
• זכות לתיקון. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי שאינו מדויק שאנו שומרים אודותיך.
• זכות לניידות. ייתכן שתהיה לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• זכות לביטול מכירה או שיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות לבטל את ה"מכירה" או ה"שיתוף" של המידע האישי שלך, או לבטל את עיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות ל"פרסום ממוקד", כהגדרתו בדיני הפרטיות החלים. תוכל לממש את זכויותיך לביטול ההסכמה לשימושים אלה כאן. לידיעתך, אם תבקר/י באתר שלנו כאשר אות העדפת היציאה מכלל הכללה של Global Privacy Control מופעל, בהתאם למקום הימצאך, נתייחס לכך באופן אוטומטי כבקשה לבטל את ההסכמה עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתה משתמש כדי לבקר באתר. אם נוכל לקשר את המכשיר השולח את האות לחשבון Shopify, ניישם את בקשת הביטול גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, תוכל לבקר ב- https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מזהים אותות אחרים מסוג "Do Not Track" שעשויים להישלח מהדפדפן או מהמכשיר שלך.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח אליך הודעות דוא"ל שיווקיות, ואתה רשאי לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ביטול המנוי המוצגת בדוא"ל שאנו שולחים אליך. אם תבטל את ההצטרפות, ייתכן שעדיין נשלח אליך הודעות דוא"ל שאינן שיווקיות, כגון הודעות על חשבונך או על הזמנות שביצעת.

תוכל/י לממש כל אחת מן הזכויות הללו במקום שבו צוין בשירותים או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה לעמוד לרשותך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים שעובדו על ידי Shopify, תוכל לבקר ב- https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה עמך לרעה בשל מימוש כל אחת מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי הדין החל. בהתאם לדינים החלים, תוכל למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך לצורך מימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש שהנציג יספק הוכחה לכך שהוסמך לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת/י את זהותך ישירות מולנו. נשיב לבקשתך בזמן סביר כנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור/צרי עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות המקומית להגנת מידע. עבור ה-EEA, ניתן למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות להגנת מידע כאן.

העברות בינלאומיות

נא לשים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר.

אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסמוך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי החוזה התקניים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת המידע היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנוהגינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לנוהגי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מן הזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר/י ל- +45 92 45 82 70 או שלח/י לנו דוא"ל לכתובת hello@ortmo.com או צור/צרי עמנו קשר ב- 128 City Road, London EC1V 2NX, בריטניה לצורך דיני הגנת המידע החלים, אנו בקר המידע של המידע האישי שלך.