Questions fréquentes

Nos semelles intérieures Shock Absorption et MagRelief sont conçues pour un confort toute la journée. La variante orange offre un soutien légèrement plus ferme, idéal pour ceux qui passent de longues heures debout ou en marchant. La variante bleue offre un amorti plus doux, parfait pour les pieds sensibles ou un confort quotidien général.

Nos semelles intérieures sont conçues pour s'adapter à la plupart des types de chaussures standard, notamment les baskets, les chaussures décontractées et les chaussures de travail. Elles peuvent être taillées à la taille pour un ajustement parfait.

Avec un usage quotidien régulier, nos semelles intérieures durent généralement de 6 à 12 mois. Nous recommandons de les remplacer lorsque vous remarquez un amorti ou un soutien réduits.

Nos semelles intérieures sont conçues pour un confort général et un soulagement de la douleur. Si vous souffrez d'une affection médicale spécifique telle que la fasciite plantaire, le diabète ou des pieds plats sévères, nous vous recommandons de consulter votre médecin ou votre podologue avant utilisation.

Retirez les semelles intérieures de vos chaussures et lavez-les délicatement à la main avec du savon doux et de l'eau tiède. Laissez-les sécher complètement à l'air libre avant de les remettre dans vos chaussures. Ne pas laver en machine ni sécher au sèche-linge.

Nous proposons une livraison suivie dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon votre localisation dans l'UE. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Nous proposons une politique de retour de 90 jours à compter de la date d'achat. Les articles doivent être inutilisés, en état d'origine et dans leur emballage d'origine. Il suffit de contacter notre service clientèle pour initier un retour. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article, nous traiterons un remboursement complet dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. La livraison de retour est gratuite pour les articles défectueux ; les retours standard peuvent engendrer des frais de port.

Oui ! Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, nous le remplaçons gratuitement, sans poser de questions. Il suffit de contacter notre service client avec des photos du problème, et nous vous enverrons un remplacement immédiatement. Vous disposez de 90 jours à compter de la date d'achat pour demander un remplacement ou un retour. Nous souhaitons que vous soyez totalement satisfait de votre achat.

Nous expédions dans le monde entier ! Nous proposons une livraison rapide et fiable aux clients du monde entier. Vous pouvez facilement sélectionner votre pays lors de la caisse pour consulter les informations de livraison et les coûts applicables à votre localisation.

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