Returer och återbetalningar
Retur- och återbetalningspolicy
Din tillfredsställelse är vår främsta prioriteter. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, är vi här för att hjälpa dig.
Krav på retur
- Varor måste returneras inom 30 dagar från leveransdatumet.
- Produkter måste vara användningsfria, oanvända och i ursprunglig förpackning.
- Av hygienskäl kan inte insoler som använts returneras om de inte är defekta eller skadade.
Så här returnerar du en vara
- Kontakta oss via vår Kontakta oss-sida med ditt beställningsnummer och orsaken till returen.
- Vi kommer att ge dig returinstruktioner och returadressen.
- Paketera varan säkert och skicka tillbaka den till oss.
- När vi har tagit emot och granspat varan kommer vi att behandla ditt återbetalning inom 5–7 arbetsdagar.
Återbetalningar
Godkända återbetalningar kommer att bokföras till ditt ursprungliga betalningssätt. Vänligen vänta upp till 10 arbetsdagar innan återbetalningen visas på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.
Skadade eller defekta varor
Om du fått en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart med en bild på varan. Vi kommer att arrangera en ersättning eller en full återbetalning utan extra kostnad för dig.
Kostnader för returfrakt
Kostnader för returfrakt är kundens ansvar, om inte varan är defekt eller vi har gjort ett fel i din beställning.
Frågor?
Om du har några frågor om returer eller återbetalningar, vänligen kontakta oss och vi hjälper dig gärna.