Retur og refusjon

Retur- og refusjonsregler

Din tilfredshet er vår prioritet. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe deg.

Returberettigelse

  • Varer må returneres innen 30 dager fra leveringsdatoen.
  • Produkter må være ubrukte, ubrukte og i originalemballasjen.
  • Av hygieniske årsaker kan brukte innleggssåler ikke returneres med mindre de er defekte eller skadet.

Slik returnerer du en vare

  1. Kontakt oss via vår kontaktside med ditt ordrenummer og årsak til retur.
  2. Vi vil gi deg returinstruksjoner og returadressen.
  3. Pakk varen forsvarlig og send den tilbake til oss.
  4. Når vi mottar og inspiserer varen, behandler vi refusjonen din innen 5–7 virkedager.

Refusjoner

Godkjente refusjoner vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmåte. Vennligst tillat opptil 10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av banken eller betalingsleverandøren din.

Skadede eller defekte varer

Hvis du mottok et skadet eller defekt produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart med et bilde av varen. Vi vil ordne en erstatning eller full refusjon uten ekstra kostnad for deg.

Returforsendelseskostnader

Returforsendelseskostnader er kundens ansvar, med mindre varen er defekt eller vi har gjort en feil med bestillingen din.

Spørsmål?

Hvis du har spørsmål om retur eller refusjon, vennligst kontakt oss så hjelper vi deg gjerne.