Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Welkom bij My store! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar My store. My store beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). My store wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waarmee wij de Diensten aan u kunnen leveren.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Diensten gebruikt.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, aangezien zij belangrijke informatie over uw wettelijke rechten bevatten en onderwerpen bestrijken zoals afwijzingen van garanties en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Door onze Diensten te bezoeken, ermee te interageren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Diensten niet te gebruiken of te benaderen.

SECTIE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door in te stemmen met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt in de staat of provincie waar u woont, en dat u ons toestemming hebt gegeven om uw minderjarige afhankelijken de Diensten te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.
Om de Diensten te gebruiken, waaronder het openen of doorbladeren van onze online winkels of het kopen van producten of diensten die wij aanbieden, kan u worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturatie-, betaal- en verzendinformatie. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u over alle nodige rechten beschikt om deze informatie te verstrekken.
U bent uitsluitend verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens en voor alle activiteiten binnen uw account. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

SECTIE 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij hebben ons uiterste best gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten in onze online winkels te bieden. Houd er echter rekening mee dat kleuren of de uitstraling van producten kunnen afwijken van hoe zij op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt om de winkel te benaderen en de instellingen en configuratie van uw apparaat.
Wij garanderen niet dat de uitstraling of kwaliteit van producten of diensten die door u worden gekocht aan uw verwachtingen zal voldoen of hetzelfde zal zijn als weergegeven of gerenderd in onze online winkels.
Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving naar ons eigen inzicht worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een product uit het assortiment te nemen en kunnen naar geval de hoeveelheden beperken van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied.

SECTIE 3 - BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. My store behoudt zich het recht voor uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd wanneer My store de acceptatie bevestigt. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien My store mogelijk niet in staat is annuleringsverzoeken na acceptatie van een bestelling te honoreren. Indien wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u daarvan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, het factuuradres en/of het telefoonnummer dat bij het plaatsen van de bestelling is verstrekt.
Uw aankopen kunnen uitsluitend worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid [LINK].
U verklaart en garandeert dat uw aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

SECTIE 4 - PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De voor een product of dienst in rekening gebrachte prijs is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in uw bevestigingsmail van de bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn gepubliceerde prijzen exclusief belastingen, verzending, handling, douane- of invoerkosten.
Prijzen in onze online winkels kunnen afwijken van prijzen die worden aangeboden in fysieke winkels of in online of andere winkels die door derden worden beheerd. Wij kunnen van tijd tot tijd promoties op de Diensten aanbieden die invloed kunnen hebben op de prijsstelling en die worden beheerst door afzonderlijke voorwaarden die losstaan van deze Voorwaarden. Als er een conflict bestaat tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, prevaleren de promotievoorwaarden.
U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkels worden gedaan. U stemt ermee in uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, tijdig bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
U verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die u verstrekt waar, correct en volledig zijn, (ii) u naar behoren gemachtigd bent die creditcard voor de aankoop te gebruiken, (iii) door u gemaakte kosten zullen worden gehonoreerd door uw creditcardmaatschappij, en (iv) u de door u gemaakte kosten betaalt tegen de gepubliceerde prijzen, inclusief verzend- en behandelingskosten en alle toepasselijke belastingen, indien van toepassing.

SECTIE 5 - VERZENDING EN LEVERING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en levering. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze controle. Zodra wij producten aan de vervoerder overdragen, gaan eigendom en risico van verlies op u over.

SECTIE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, weergaven, afbeeldingen, grafieken, productbeoordelingen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van My store, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Amerikaanse en buitenlandse octrooi-, auteursrecht- en andere intellectuele-eigendomswetten.
Deze Voorwaarden staan u toe de Diensten uitsluitend te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag geen materiaal op de Diensten reproduceren, distribueren, wijzigen, daarvan afgeleide werken creëren, publiekelijk weergeven, publiekelijk uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Behalve zoals uitdrukkelijk hierin bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden u een licentie of andere rechten onder enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van My store, Shopify of een derde partij, en mag dit ook niet aldus worden uitgelegd. Ongeoorloofd gebruik van de Diensten kan een schending vormen van federale en staatsrechtelijke intellectuele-eigendomswetten. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan My store.
De namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van My store zijn handelsmerken van My store of haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van My store. De naam, het logo, de product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle overige namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Diensten zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren.

SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot klantentools die door derden worden aangeboden als onderdeel van de Diensten, welke wij niet bewaken en waarover wij geen controle of input hebben.
U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige onderschrijving. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik van de optionele tools die via de site worden aangeboden, is volledig op eigen risico en naar eigen inzicht, en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools worden aangeboden door de relevante derde leverancier(s).
Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe functies via de Diensten aanbieden (waaronder de introductie van nieuwe tools en hulpmiddelen). Dergelijke nieuwe functies worden eveneens geacht deel uit te maken van de Diensten en zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN
De Diensten kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door derden (met inbegrip van ingebedde functionaliteit van derden). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid van materialen of websites van derden die u kiest te bezoeken. Als u besluit de Diensten te verlaten om deze materialen of websites van derden te benaderen, doet u dit op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verliezen in verband met uw toegang tot websites van derden, of uw aankoop of gebruik van producten, diensten, hulpmiddelen of content op websites van derden. Lees de beleidsregels en werkwijzen van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u enige transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten en diensten van derden dienen aan de derde partij te worden gericht.

SECTIE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
[OPMERKING VOOR HANDELAAR: Deze sectie karakteriseert op nauwkeurige wijze de relatie van Shopify met uw winkel en mag niet worden verwijderd of gewijzigd.]
My store wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waarmee wij de Diensten aan u kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met My store gedaan. Door de Diensten te gebruiken, erkent en stemt u ermee in dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van verkopen tussen u en My store, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. U doet hierbij uitdrukkelijk afstand van Shopify en haar gelieerde ondernemingen voor alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met My store.

SECTIE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die wij via de Diensten verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat hier [LINK] kan worden geraadpleegd, en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify, dat kan worden geraadpleegd hier. Door de Diensten te gebruiken, erkent u dat u deze privacybeleid hebt gelezen.
Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen dan uw woonplaats kunnen bevinden, om diensten aan u te kunnen leveren. Raadpleeg ons privacybeleid [LINK] voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners uw persoonlijke informatie gebruiken.

SECTIE 11 - FEEDBACK
Als u ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, plannen of andere inhoud indient, uploadt, plaatst, e-mailt of op andere wijze verzendt (gezamenlijk "Feedback"), verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback in elk medium en voor elk doel te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren, distribueren en weergeven, inclusief voor commercieel gebruik. Wij kunnen bijvoorbeeld onze rechten uit hoofde van deze licentie gebruiken om de Diensten te exploiteren, te leveren, te evalueren, te verbeteren, te optimaliseren en te promoten, en om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit hoofde van de Servicevoorwaarden uit te oefenen.
U verklaart en garandeert bovendien dat: (i) u alle Feedback bezit of over alle benodigde rechten daarvoor beschikt; (ii) u elke vergoeding of stimulans die u in verband met uw indiening van Feedback hebt ontvangen, hebt bekendgemaakt; en (iii) uw Feedback aan deze Voorwaarden zal voldoen. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn om (1) uw Feedback vertrouwelijk te houden; (2) een vergoeding voor uw Feedback te betalen; of (3) op uw Feedback te reageren.
Wij kunnen Feedback die wij naar eigen inzicht onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk achten, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van een partij of op deze Servicevoorwaarden, monitoren, bewerken of verwijderen, maar zijn daartoe niet verplicht.
U stemt ermee in dat uw Feedback geen rechten van derden schendt, met inbegrip van auteursrecht, handelsmerk, privacy-, persoonlijkheids- of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw Feedback geen lasterlijke of anderszins onwettige, beledigende of obscene Feedback bevat, en geen computervirus of andere malware bevat die op enigerlei wijze de werking van de Diensten of een gerelateerde website kan beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, niet doen alsof u iemand anders bent, of ons of derden anderszins misleiden over de herkomst van enige Feedback. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor alle Feedback die u plaatst en voor de juistheid daarvan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en geen aansprakelijkheid voor Feedback die door u of een derde partij wordt geplaatst.

SECTIE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er informatie op of in de Diensten staan die typefouten, onjuistheden of omissies bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren indien enige informatie op enig moment onjuist blijkt, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt verzonden).

SECTIE 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden benaderen en gebruiken. U mag de Diensten niet, rechtstreeks of indirect, benaderen of gebruiken: (a) voor enig onrechtmatig of kwaadaardig doel; (b) om internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen, of deze te schenden; (d) om onze werknemers of andere personen lastig te vallen, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, intimideren of schade toe te brengen; (e) om valse of misleidende informatie te verzenden; (f) om materiaal te verzenden, bewust te ontvangen, uploaden, downloaden, gebruiken of hergebruiken dat niet voldoet aan deze Voorwaarden; (g) om enige reclame- of promotiemateriaal te verzenden, of de verzending daarvan te bewerkstelligen, waaronder "junk mail", "kettingbrief", "spam" of andere soortgelijke oproepen; (h) om zich voor te doen als, of te proberen zich voor te doen als, een andere persoon of entiteit; of (i) om enig ander gedrag te vertonen dat iemands gebruik of genot van de Diensten beperkt of belemmert, of dat naar ons oordeel My store, Shopify of gebruikers van de Diensten kan schaden of hen aan aansprakelijkheid blootstelt.
Daarnaast stemt u ermee in om niet: (a) virussen of enig ander type kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze wordt of kan worden gebruikt op een manier die de functionaliteit of werking van de Diensten beïnvloedt; (b) enig deel van de Diensten te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (d) te spammen, phishen, pharmen of pretexten met de diensten; (e) robots, spiders, scraping-, gegevensverzamelings- en extractietools, automatische apparaten of processen, AI-tools (zoals agentic AI) of geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om toegang te verkrijgen tot de Diensten; of (f) de beveiligings- of autorisatiefuncties, robot exclusion headers of andere maatregelen die wij toepassen om de toegang tot de Diensten te beperken, te hinderen, te omzeilen of te ontwijken. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment en zonder kennisgeving op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als wij vaststellen dat u een deel van deze Voorwaarden hebt geschonden.

SECTIE 14 - AGENTEN
14.1 Deze sectie ("Agentvoorwaarden") is van toepassing als u een Agent gebruikt, toestaat, inschakelt of ervoor zorgt dat deze wordt ingezet om toegang te verkrijgen tot, gebruik te maken van of te interageren met enige Diensten. "Agent" betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom handelt namens, of op instructie van, een persoon of entiteit en die kan worden uitgevoerd namens of met gebruik van het apparaat van een persoon, zonder rechtstreeks toezicht.
14.2 Geen enkele Agent mag toegang krijgen tot, gebruikmaken van of interageren met Diensten tenzij hij zich te allen tijde identificeert en strikt handelt in overeenstemming met de vereisten in sectie 14.4 hieronder. Bovendien mag geen enkele Agent toegang krijgen tot, gebruikmaken van of interageren met Diensten indien wij de Agent hebben verzocht zich te onthouden van toegang tot, gebruik van of interactie met enige dienst.
14.3 Wij kunnen, ook via technische maatregelen, beperken of en hoe een Agent toegang krijgt tot, gebruikmaakt van en interageert met Diensten.
14.4 Agents moeten: (i) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken identificeren dat het verzoek afkomstig is van een Agent en de naam van de Agent vermelden door het volgende op te nemen in de user-agentstring van het verzoek: "Agent/[agent name]"; (ii) niet verhullen of maskeren dat enige toegang, gebruik of interacties afkomstig zijn van een Agent, bijvoorbeeld door (a) menselijk gedrag en interactiepatronen te imiteren, of (b) CAPTCHA's of maatregelen die bedoeld zijn om computergebruik van menselijk gebruik te onderscheiden, te voltooien of te omzeilen; (iii) eerlijk antwoorden op elke vraag of prompt die tracht vast te stellen of interacties afkomstig zijn van een mens of een computer; (iv) geen maatregel omzeilen of anderszins ontwijken die bedoeld is om te blokkeren, beperken, wijzigen of beheersen of en hoe Agents toegang krijgen tot, gebruikmaken van of interageren met de Diensten.

SECTIE 15 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Diensten (of een deel daarvan) naar ons eigen inzicht te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.
De volgende secties blijven van toepassing na beëindiging: Intellectueel Eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van Garanties, Aansprakelijkheidsbeperking, Schadeloosstelling, Scheidbaarheid, Afstand van Rechten; Volledige Overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk Recht, Privacybeleid, en alle andere bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven na beëindiging.

SECTIE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De informatie die op of via de Diensten wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend beschikbaar gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet de juistheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat u in dergelijke informatie stelt, is volledig op eigen risico. Wij wijzen alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeit uit enig vertrouwen dat u of enige andere bezoeker van de Diensten in dergelijke materialen stelt, of door iemand die van de inhoud daarvan op de hoogte wordt gesteld.
BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK VERMELD DOOR My store, WORDEN DE DIENSTEN EN ALLE PRODUCTEN DIE VIA DE DIENSTEN WORDEN AANGEBODEN AANGEBODEN "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" VOOR UW GEBRUIK, ZONDER ENIGE VERKLARING, GARANTIE OF VOORWAARDE VAN WELKE AARD DAN OOK, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF ALLE IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID, VERKOOPBARE KWALITEIT, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DUURZAAMHEID, EIGENDOM EN NIET-INBREUK. WIJ GARANDEREN, VERKLAREN OF STAAN ER NIET VOOR IN DAT UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN BEPERKEN OF STAAN DE AFWIJZING VAN IMPLICIETE OF ANDERE GARANTIES NIET TOE, ZODAT BOVENSTAANDE AFWIJZING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING IS.

SECTIE 17 - AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZAL My store, ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, AANNEMERS, DIENSTVERLENERS OF LICENTIEGEVERS, OF DIE VAN SHOPIFY EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIG LETSEL, VERLIES, CLAIM OF ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, STRAFRECHTELIJKE, BIJZONDERE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, INCLUSIEF, ZONDER BEPERKING, GEMISTE WINST, GEMISTE OMZET, GEMISTE BESPARINGEN, VERLIES VAN GEGEVENS, VERVANGINGSKOSTEN, OF ENIGE SOORT GELIJKAARDIGE SCHADE, ONGEACHT OF DEZE IS GEBASEERD OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN ENIGE DIENSTEN OF PRODUCTEN DIE VIA DE DIENSTEN ZIJN VERKREGEN, OF VOOR ENIGE ANDERE CLAIM DIE OP ENIGE WIJZE VERBAND HOUDT MET UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF EEN PRODUCT, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, EVENTUELE FOUTEN OF WEGLATINGEN IN ENIGE INHOUD, OF ENIG VERLIES OF ENIGE SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, ONTSTAAN ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF ENIGE INHOUD (OF PRODUCT) DIE VIA DE DIENSTEN IS GEPLAATST, VERZONDEN OF ANDERSZINS BESCHIKBAAR GESTELD, ZELFS INDIEN OP DE MOGELIJKHEID DAARVAN IS GEWEZEN.

SECTIE 18 - SCHADELOOSSTELLING
U stemt ermee in My store, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, werknemers, agenten, aannemers, licentiegevers en dienstverleners schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, inclusief redelijke advocaatkosten, verschuldigd aan een derde partij wegens of voortvloeiend uit (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten die daarin bij wijze van verwijzing zijn opgenomen, (2) uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij, of (3) uw toegang tot en gebruik van de Diensten.
Wij zullen u op de hoogte stellen van elke vordering waarvoor schadevergoeding verschuldigd kan zijn, mits het niet tijdig melden u niet van uw verplichtingen ontslaat, tenzij u daardoor wezenlijk benadeeld bent. Wij kunnen de verdediging en afwikkeling van een dergelijke vordering op uw kosten beheren, inclusief de keuze van raadsman, maar zullen geen vordering schikken die niet-monetaire verplichtingen van u vereist zonder uw toestemming (die niet onredelijk mag worden onthouden). U zult meewerken aan de verdediging van schadeloosgestelde vorderingen, onder meer door relevante documenten te verstrekken.

SECTIE 19 - SCHEIDBAARHEID
Indien enige bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft die bepaling niettemin afdwingbaar voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, en zal het onafdwingbare gedeelte worden geacht te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden; een dergelijke vaststelling laat de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet.

SECTIE 20 - AFSTAND VAN RECHTEN; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het nalaten van ons om enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en verstandhouding tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Eventuele dubbelzinnigheden in de uitleg van deze Servicevoorwaarden worden niet uitgelegd tegen de opsteller.

SECTIE 21 - OVERDRACHT
U mag deze Overeenkomst of enige van uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke poging daartoe is nietig en ongeldig. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen, toewijzen of delegeren zonder toestemming of kennisgeving aan u.

SECTIE 22 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten leveren, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de federale en staats- of territoriale rechtbanken in het rechtsgebied waar My store zijn hoofdkantoor heeft. U en My store stemmen in met de bevoegde rechtbank en persoonlijke jurisdictie in dergelijke rechtbanken.

SECTIE 23 - KOPJES
De in deze overeenkomst gebruikte kopjes zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en beperken deze Voorwaarden niet en hebben daarop geen andere invloed.

SECTIE 24 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt te allen tijde op deze pagina de meest recente versie van de Servicevoorwaarden bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht enig deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig onze website te controleren op wijzigingen. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen in deze Voorwaarden in overeenstemming met het toepasselijke recht, en dergelijke wijzigingen treden in werking op de datum die in de kennisgeving is vermeld. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de Diensten na publicatie van eventuele wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

SECTIE 25 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over de Servicevoorwaarden dienen aan ons te worden gestuurd via hello@ortmo.com.
Onze contactgegevens staan hieronder vermeld:
hello@ortmo.com
128 City Road, London, EC1V 2NX , +447988525287

Sectie 26 - GEBRUIK VAN DE CHATBOT

Gebruik van de Chatbot met Formulieren Wij bieden u op onze website een op AI gebaseerde chatbot van Flyweight GmbH, Jungbuschstraße 28, 68159 Mannheim, Duitsland (https://flyweight.io/legal-notice / https://flyweight.io/privacy-statement) aan om uw vragen te beantwoorden. Wanneer u de chatbot gebruikt, worden uw vragen gecombineerd met behulp van de database die is samengesteld op basis van de website-informatie die van onze eigen website is gelezen en een groot taalmodel om u antwoorden op uw vraag te bieden. De chatbot is geïnstrueerd om niet om persoonsgegevens te vragen. Goed om te weten: Als er afzonderlijke formulieren verschijnen als gevolg van uw vragen, waarin u vervolgens mogelijk persoonsgegevens moet verstrekken op basis van uw vraag, zullen de gegevens die u daar verstrekt afzonderlijk en dienovereenkomstig worden verwerkt en niet naar AI worden verzonden.

Verwerkte gegevenscategorieën: De gegevenscategorieën vloeien voort uit uw vragen wanneer u persoonsgegevens in uw vraag invoert.

Bijvoorbeeld, als u vraagt: “Waar is mijn bestelling?”, verschijnt er een formulier waarin u uw ordernummer en postcode kunt invoeren.
Als u bijvoorbeeld meer wilt weten over een product en passend advies wilt ontvangen, verschijnt er een formulier waarin u de relevante informatie kunt invoeren (bijv. naam, telefoon, e-mail, enz.).

Doel van verwerking: Het verwerken van de informatie die u verstrekt om antwoorden op uw verzoeken te creëren met behulp van de chatbot.

Voorbeeld: Als u bijvoorbeeld vraagt: “Waar is mijn bestelling?” en u voert uw ordernummer en postcode in het formulier in, dan wordt deze informatie gebruikt om een rechtstreeks verzoek aan het winkelsysteem (Shopify) te doen, zodat de leveringsinformatie kan worden verzonden en u op de hoogte kunt worden gebracht van de status van de bestelling.
Voorbeeld: Als u advies wenst over een product, wordt uw verzoek (samen met de gegevens die u in het formulier verstrekt en de volledige chatgeschiedenis) doorgestuurd naar de winkelbeheerder, zodat deze contact met u kan opnemen.

Gegevensbron: Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u.

Rechtsgrond: Wij verwerken gegevens om contractuele of precontractuele verplichtingen na te komen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b), van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Bewaartermijn: Gegevens worden opgeslagen totdat uw vraag is opgelost of voor de duur van het contract en daarna totdat de wettelijke bewaartermijnen (6 tot 10 jaar) zijn verstreken.

Locatie van ontvangers: EU en niet-EU.

Waarborgen voor doorgiften aan derde landen: Standaardcontractbepalingen van de EU (SCC), adequaatheidsbesluit