Palautukset ja korvaukset

Palautus- ja palautuseräpolitiikka

Tyydytyksesi on meille ensisijainen tavoite. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttamassa sinua.

Palautuskelpoisuus

• Tuotteet on palautettava 30 päivää toimituspäivästä.
• Tuotteet tulee olla käyttämättömiä, käsittämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Hygienian syistä käytetyt jalkatukikset eivät ole palautettavissa, paitsi jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita.

Palautuksen suorittaminen

1. Ota meihin yhteyttä yhteydenottosivulta antamalla tilausnumero ja palautuksen syy.
2. Me annetaan sinulle palautusohjeet ja palautusosoite.
3. Pakkaa tuote turvallisesti ja lähetä se takaisin meille.
4. Kun vastaanamme ja tarkistamme tuotteen, käsittelemme sinun palautuseräsi 5–7 työpäivän kuluessa.

Palautuserät

Hyväksytyt palautuserät luovutetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Odota korkeintaan 10 työpäivää, että palautuserä näkyy tililläsi, riippuen pankistasi tai maksuntarjoajastasi.

Vaurioituneet tai vialliset tuotteet

Jos vastaanit vaurioituneen tai viallisen tuotteen, ota meihin heti yhteyttä lähettämällä tuotteen kuva. Me järjestämme korvaavan tuotteen tai täyden palautuserän ilman ylimääräisiä kustannuksia sinulle.

Palautuksen kuljetuskustannukset

Palautuksen kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuussa, paitsi jos tuote on viallinen tai olemme tehnyt virheen tilauksessasi.

Kysymyksiä?

Jos sinulla on mitä tahansa kysymyksiä palautuksista tai palautuseristä, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, ja olemme iloisia auttamassa sinua.