Rückgabe & Erstattung

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabeberechtigung

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
Aus hygienischen Gründen können gebrauchte Einlegesohlen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

So senden Sie einen Artikel zurück

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse zu.
Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an uns zurück.
Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einem Foto des Artikels. Wir arrangieren einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.