Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sowohl unsere Shock Absorption als auch MagRelief Einlegesohlen sind für ganztägigen Komfort ausgelegt. Die orangefarbene Variante bietet eine etwas festere Unterstützung, ideal für Personen, die lange Stunden stehen oder gehen. Die blaue Variante bietet eine weichere Dämpfung, perfekt für empfindliche Füße oder den allgemeinen Alltagskomfort.

Unsere Einlegesohlen passen in die meisten gängigen Schuhtypen wie Sneaker, Freizeitschuhe und Arbeitsschuhe. Sie können für eine perfekte Passform zugeschnitten werden.

Bei regelmäßigem täglichem Gebrauch halten unsere Einlegesohlen in der Regel 6 bis 12 Monate. Wir empfehlen, sie auszutauschen, wenn Sie eine verminderte Dämpfung oder Unterstützung feststellen.

Unsere Einlagen sind für allgemeinen Komfort und Schmerzlinderung konzipiert. Wenn Sie eine bestimmte Erkrankung wie Plantarfasziitis, Diabetes oder schwere Plattfüße haben, empfehlen wir Ihnen, vor der Anwendung Ihren Arzt oder Podologen zu konsultieren.

Nehmen Sie die Einlegesohlen aus Ihren Schuhen und waschen Sie sie vorsichtig von Hand mit milder Seife und lauwarmem Wasser. Lassen Sie sie vollständig an der Luft trocknen, bevor Sie sie wieder in Ihre Schuhe legen. Nicht in der Maschine waschen oder im Trockner trocknen.

Wir bieten eine Sendungsverfolgung innerhalb von 7-10 Werktagen an. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort innerhalb der EU variieren. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht ab dem Kaufdatum. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Kontaktieren Sie einfach unser Kundenservice-Team, um eine Rücksendung zu veranlassen. Sobald wir Ihren Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Der Rückversand ist für defekte Artikel kostenlos; bei Standardrücksendungen können Versandkosten anfallen.

Ja! Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, ersetzen wir ihn kostenlos – ohne Wenn und Aber. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice mit Fotos des Problems, und wir senden Ihnen umgehend einen Ersatz. Sie haben 90 Tage ab dem Kaufdatum Zeit, einen Ersatz oder eine Rücksendung anzufordern. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.

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